Sankoh Việt Nam Đào tạo Nâng cao Năng lực Tư vấn và Kiến thức Chuyên sâu cho Cán bộ Công nhân viên

Nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ và đáp ứng nhu cầu phát triển, Công ty TNHH Sankoh Việt Nam đã tổ chức chương trình đào tạo chuyên sâu, tập trung vào việc nâng cao năng lực tư vấn và kiến thức chuyên môn cho cán bộ công nhân viên.

Mục tiêu của chương trình:

• Cung cấp cho cán bộ công nhân viên những kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc của công ty.
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
• Phát triển kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo và tư duy sáng tạo.
• Nâng cao sự chuyên nghiệp, hiệu quả làm việc và sự hài lòng của khách hàng.

Nội dung chương trình:

• Kiến thức chuyên sâu:
  • Tìm hiểu chi tiết về các dòng sản phẩm của Sankoh Việt Nam, bao gồm tính năng, công dụng, ưu nhược điểm.
  • Nắm vững quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng, bảo trì sản phẩm.
  • Cập nhật kiến thức về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng công nghệ mới.
• Kỹ năng tư vấn:
  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
  • Kỹ năng thuyết trình, giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc.
  • Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng làm việc nhóm, hợp tác và chia sẻ thông tin.
  • Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.
  • Kỹ năng tư duy sáng tạo, giải quyết vấn đề.

Hình thức đào tạo:

• Kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, với các phương pháp đào tạo đa dạng như:
  • Bài giảng, thảo luận nhóm, thuyết trình.
  • Nghiên cứu tình huống, đóng vai.
  • Tham quan học tập tại nhà máy, showroom.

Kết quả:

• Nâng cao trình độ chuyên môn, sự tự tin và kỹ năng tư vấn cho cán bộ công nhân viên.
• Góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng và uy tín của công ty.
• Tạo động lực làm việc, phát huy tinh thần chủ động và sáng tạo trong công việc.

Thông điệp:

Sankoh Việt Nam cam kết đầu tư vào con người, xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững của công ty.